西安不孕不育医院

西安老医协生殖医院——召开了患者满意度评估反馈会议

来源:陕西省老医协生殖医学医院

 

医患沟通

为了更好地改善医疗工作,提高患者服务满意度,7月18日下午,西安老医协生殖医院医务部召开了患者满意度评估反馈会议,百名医院领导和中层干部参加了会议。

会议上,医务部主任报告了住院患者满意度调查结果,医院医患沟通办公室电话回访,重点关注满意度调查和电话回访工作的不足,要求部门积极发现自己的问题,及时整改,通过整改不断改进服务流程,提高服务质量。

为了及时了解患者的潜在需求和建议,医院邀请第三方监督机构、电话回访工作组进行患者满意度评价,定期、定量门诊、住院、出院患者和公众服务满意度调查,有效建立医院与患者、群众沟通的桥梁。今年,医院将采取多种形式,不断深化评价工作,为患者提供更方便、客观的医院评价平台,更好地监督医院医疗服务质量。

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陕西省老医协生殖医学医院(市医保定点单位)是一家经过严格审批注册的生殖医学医院,专注生殖健康与不孕不育的医院,是一所集医疗...[详细]