为了更好地改善医疗工作，提高患者服务满意度，7月18日下午，西安老医协生殖医院医务部召开了患者满意度评估反馈会议，百名医院领导和中层干部参加了会议。

会议上，医务部主任报告了住院患者满意度调查结果，医院医患沟通办公室电话回访，重点关注满意度调查和电话回访工作的不足，要求部门积极发现自己的问题，及时整改，通过整改不断改进服务流程，提高服务质量。

为了及时了解患者的潜在需求和建议，医院邀请第三方监督机构、电话回访工作组进行患者满意度评价，定期、定量门诊、住院、出院患者和公众服务满意度调查，有效建立医院与患者、群众沟通的桥梁。今年，医院将采取多种形式，不断深化评价工作，为患者提供更方便、客观的医院评价平台，更好地监督医院医疗服务质量。