患者代表齐聚座谈会，共谋医疗服务质量提升
来源：陕西省老医协生殖医学医院1月23日，医院在会议室召开医患沟通座谈会，由医务部主任主持，相关职能部门负责人参加座谈会，旨在加强医患沟通，提高医院管理水平，提高医疗服务质量。
会议邀请了12名患者及其家属代表参加。会上，主任向患者及其家属简要介绍了医院的发展建设情况，真诚希望与会代表畅所欲言，交流自己的医疗感受，提出意见和建议。随后，患者及其家属踊跃发言，结合个人医疗经验，对我院的医疗环境、服务态度、医疗技术、医患沟通等方面给予了高度评价。同时，他们对医院管理和服务中存在的问题提出了中肯的意见和建议。
职能部门负责人认真听取患者及其家属的意见和建议，当场回答提出的问题，当场记录无法解决的问题，会后及时向医院领导汇报研究解决问题。
下一步，我院将继续加强医疗保险和收费管理的培训和教育，不断完善相关制度和流程，提高医务人员的专业素质和服务水平，为患者提供更好、更高效的医疗服务。
